کنار دیوار معرفی شد! ارائه خدمات بیشتر با همکاری سایر پلتفرم‌ها

دیوار، اصلی‌ترین ابزار مورد توجه بازار مسکن در این روزهاست. هرچند که کاربران نسبت به ایرادات آن که ناشی از خطای نرم‌افزاری یا انسانی است، اعتراض دارند.

از طرفی با 53 میلیونی شدن کاربران دیوار، مدیریت اطلاعات گسترده‌ای که هر روز در قالب آگهی در حال انتشار است، می‌تواند زمینه‌ساز برخی کلاهبرداری‌ها باشد. مانند انتشار فایل فیک ملک، سلامت خودرو و یا عدم تحویل کالا.

به همین منظور دیوار وارد فصل جدیدی از دوران فعالیت خود شده است. به منظور مدیریت دقیق‌تر خدمات جانبی به کاربران، دیوار همکاری خود را با سایر پلتفرم‌های پرداخت‌یار، حمل و نقل و کارشناسی آغاز نموده است. این خدمات جدید در قالب یک پلتفرم به نام کنار دیوار ارائه خدمت خواهد نمود.

کنار دیوار چیست؟

«کنار دیوار» نام سرویس جدیدی است که با فراهم کردن یک محیط آزاد به سایر کسب و کارها و پلتفرم‌ها، این امکان را می‌دهد که روی پلتفرم دیوار فعالیت کنند و با همگام‌سازی امکانات، هم با دیوار همکاری و هم به کاربران خدمات ارائه کنند.

مدیران این پلتفرم می‌گویند از طریق این سرویس که یک انقلاب در پلتفرم‌شان به شمار می‌آید، قصد دارند تجربه کاربران‌ را با ایجاد نوآوری جدید در همکاری با اکوسیستم فناوری کشور بهبود بخشند.

خدمات کنار دیوار چگونه است؟

این خدمات در حال حاضر در قالب دو بخش «چت» و «مدیریت آگهی» به کاربران ارائه می‌شوند. همچنین تا این لحظه سرویس‌دهنده‌های مختلفی مانند «تومن»، «اسنپ»، «تپسی»، «پادرو»، «پستکس»، «امضانو (لامینگو)»، «کارشناسی کارنامه»، «همراه مکانیک»، «احراز هویت گاتا»، «احراز هویت ونیفای (عصر داده)»، «احراز هویت یو آیدی»، «کارشناسی ملک الوملک»، «سرویس عکاسی کادرو» و «احراز اقامت کوتاه‌مدت چاردیواری» در کنار دیوار به کاربران خدمت می‌دهند.

در همین رابطه، صدرا علی‌آبادی، مدیر ارشد محصول دیوار، توضیح می‌دهد:

خدمت ما به‌عنوان یک پلتفرم C2C وصل کردن خریدار و فروشنده به یکدیگر است و ماموریت ما این است که فروشنده خرد را توانمند کنیم که محصولش را بفروشد. در این زنجیره خدمات یک سری سرویس‌ها، مانند پرداخت امن، احراز هویت، تحویل محصول (دلیوری) و… وجود دارد که برای انجام آن‌ها تصمیم گرفتیم از کسب‌وکارهای دیگری که به‌صورت تخصصی در این حوزه‌ها فعالیت می‌کنند استفاده کنیم. در واقع دیدیم که بخشی از این خدمات را کسب‌وکارهای تخصصی بهتر از ما بلد هستند و می‌توانند برای ما پارتنرهای استراتژیکی باشند که خدمت خاصی را ارائه می‌کنند.

به همین ترتیب، ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی در زمینه‌های گوناگون می‌توانند پلاگین خود را توسعه دهند و در کنار دیوار با کم‌هزینه‌ترین روش، مخاطب مناسب خدمات‌شان را جذب کنند. مدیر ارشد محصول اعلام می‌کند: «در این پتلفرم، API را باز کرده‌ایم تا سرویس‌دهنده‌ها بتوانند با پلتفرم دیوار یکپارچه شوند و خدماتشان را به مشتریان ارائه دهند و زنجیره ارزش دیوار کامل شود.»

خرید و عقد قرارداد آنلاین ملک در دیوار

همانطور که گفته شد، یکی از اصلی‌ترین کاربردهای تخصصی دیوار، در حوزه بازار املاک است. بنابراین در صورت نیاز به تنظیم قرارداد، افزونه تنظیم و نوشتار متن قرارداد به کاربر پیشنهاد داده می‌شود. از طریق افزونه‌ای مثل امضانو (لامینگو) در بخش چت، کاربر، نمونه‌ قرارداد مورد نظر را انتخاب کرده، اطلاعات مربوط به خودش را وارد کرده و به شکل دیجیتال امضاء می‌کند. برنامه لینک مربوط به این قرارداد را به همراه پیامی در مکالمه برای طرف دیگر ارسال می‌کند و سپس نسخه‌ امضاء شده را برای طرفین در مکالمه می‌فرستد.

مدیران این پلتفرم می‌گویند هدف از این تغییر اساسی در پلتفرم‌، تبدیل دیوار به «پلتفرمی Open Source» برای حضور و فعالیت دیگر سرویس‌ها جهت ارائه خدمات باکیفیت و راحت به کاربران است. این ساختار که علی‌آبادی می‌گوید در دنیا نمونه نزدیک به آن وجود دارد اما مورد دقیقا مشابهی ندارد:

جست‌وجوهای زیادی انجام دادیم تا پلتفرم‌های در فضای تجارت الکترونیک دیگری را پیدا کنیم که کاری شبیه به محصول «کنار دیوار» انجام داده باشند؛ نزدیک‌ترین موردی که در دنیا پیدا کردیم پلتفرم shopify است اما این پلتفرم هم aggregator (جمع‌کننده) نیست؛ در واقع یک فروشگاه‌ساز است که بقیه کسب‌وکارها می‌توانند در آن کالاهایشان را روی آن بیاورند. همان طور که گفتم Shopify نزدیک‌ترین مورد است اما طبق بنچمارک‌های ما موردی که دقیقا مشابه «کنار دیوار» باشد پیدا نکردیم.

ساماندهی بازار مسکن در فضای مجازی

یکی از بحران‌هایی که پلتفرم‌های انتشار فایل ملک در سال جاری با آن دست و پنجه نرم می‌کردند، انتشار فایل‌های غیرواقعی یا به اصطلاح فیک بود. به همین منظور وزارت راه و شهرسازی، دیوار و شیپور را به عنوان مرجع بازار آنلاین مسکن، مکلف به احراز هویت املاک و مالکان از طریق سامانه املاک اسکان کرده بود.

بیشتر بخوانید: انتشار آگهی ملک در دیوار و شیپور سختگیرانه‌تر شد

حالا با مدیریت چند بعدی اطلاعات توسط مدیریت غیر متمرکز، عملکرد کاربران در انتشار اطلاعات غیرواقعی بهتر و دقیق‌تر مدیریت خواهد شد. هدف از این سختگیری نیز کنترل بازار مسکن و اجنتاب از ایجاد هیجان کاذب به جهت افزایش قیمت ملک بوده است.

و در آخر

حالا دیگر دیوار تنها نیست؛ در این پلتفرم جدید امکان مدیریت چند بعدی خدمات توسط سایر پلتفرم‌ها در حوزه مدیریت مالی، اطلاعات، تولید محتوا و… فراهم می‌کند.

این فرمول روی کاغذ موفق به نظر می‌رسد و بعد از مدت‌ها، دیوار یک تکان اساسی به ساختار پلتفرم خود داده است. نظر شما چیست؟

منبع: تحلیل اختصاصی ویکی پرند